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2014/08/30 · 今日は、モバイルも含むECサイトの運営者に影響がある法律改正に関してお知らせします。2009年12月1日から施行される特定商取引に関する法律の改正によって、ECサイトから購入した商品は原則として一定期間返品できることになります。. 返品できない商品はありますか?返品したい商品が返品できない・返品ボタンが出てこない場合はどうしたらよいですか? 商品ページや注文履歴に返品不可と記載がある商品、予約商品は返品いただけません。※購入価格が、返品手数料を下回る場合には返品いただけません。. 駿河屋は、自社ECサイトだけでなく、Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングにも出店しているほか、9つの実店舗があります。 いろんなECサイトを利用していますが、9割の売り上げは自社ECサイトとのことです。 その秘訣は、商品ページの.

2020/06/02 · ヤマトホールディングス傘下のヤマトロジスティクス(以下「YLC」)は、2020年6月1日月から事業者の返品対応業務を支援する「返品・交換サポートサービス」に新たな機能を追加した。同社では新機能の追加を通して顧客の. ①もしかしたら返品できるかも?サイト内の「返品特約」を確認! 通販業者は、ウェブサイトやカタログ内に、返品や交換の条件である「返品特約」を明示しておくことが法律で義務付けられています。. 2020/05/11 · 2019年、ECサイトの利用者は今やスマ―トフォンからが7割を超え、市場のニーズは完全にPCからスマホに転換しました。また、検索エンジン大手のGoogleも「モバイルファーストインデックス」を打ち出し、スマホ対応の手段として正式に「レスポンシブWEBデザイン」を推奨しています。. 2010/03/08 · 先日、どうしても聞きたくなった曲があったのでネットの中古ショップからCDを購入することにしました。普通なら新品のCDを購入するのですが、廃盤になっているものもあったので中古CDを購入することに。しかし、そこで信じられないくらい酷い対応のネットショップと出くわすことに.

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予約注文など、商品発送前であっても受注後のキャンセルをお断りしているショップさんも多いことと思います。しかしながら、「商品が到着するまではキャンセル可能」と解釈する消費者は以外に多いもの。今回は、商品到着前のキャンセルについて生じるトラブル事例から、対策のヒントを. 「まず日本と海外ではECの利用方法が全く異なります。より具体的にいうと、アジアと欧米ですね。経営戦略の面でも、各国の法律でも、です。欧米は非常にEC化率が高いですが、返品率も非常に高くなっています。欧米のアパレルECサイトはサイズや、原材料などの表記がほとんどありません。. 2018/05/09 · ネットショップを運営していると、必ず起こるお客様からのクレーム。ネット通販でのクレーム対応にはどのような種類、パターンがあるのかを、楽天市場で3年間店長として運営してきた経験を元に紹介いたします。また、クレームの際、顧客に送信するメールの文例も記載しています。. のユーザーが駿河屋を利用した際の評価を確認できます。購入時期、注文商品を含むユーザーごとの個別のレビューや、駿河屋の満足度を評価項目ごとに閲覧できます。.

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